قمت بإيداع 715 وحدة من عملة xem في منصة كريتوبيا و ...

Question

السلام عليكم
 بعد إيداع الرصيد في منصة كريتوبيا إستغرقت مدة وصوله 3 أيام بعد الانتهاء من جميع عمليات التحقق
المشكلة أن الرصيد وصل لكنه لا يظهر في حسابي
فتحت تذكرة و لكن لا رد أخبرني أدمن صفحتهم على الفايسبوك أنه الرد يمكن أن يستغرق 39 يوم .. مدة طويلة و غير معقولة ...
ما العمل إخواني و هل أستطيع رفع شكوى لطرف ما يمكنه مساعدتي ؟

Answer 1

عليكم السلام ورحمه الله وبركاته / دايما منصة كربتوبيا بتعمل كدا لما بكون سعر العملة عندها عالي و انت حولت عليهم من نفس العملة بسعر منخفض فبينتظروا لحد ماالسعر بينزل علشان يفوتوا عليك فرق السعر .. متقلقش  رصيدك هيظهر بس لما السعر يهبط شوية وبالنسبة للدعم الفني عندهم سيء جدا و مابيردوا  الا بعد 10 ايام او اسبوعين وبتوصل لشهر . تحياتي

Answer 2

اعتقد ان مشكلتك ظهرت لدى العديد من مستخدمي هذه المنصة ومع نفس العملة.
في الرابط التالي يظهر انهم يواجهون مشكلة ما, في حين لم يصدر اي بيان رسمي من المنصة حول هذه المشكلة.
https://www.reddit.com/r/Cryptopia/comments/824sb3/deposit_received_but_balance_is_zero/

Comments

شكرا لكم .. إن شاء الله تتحل المشكلة و من حدث له نفس المشكل و تم حله يخبرنا ؟